Livraison
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Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans justification. Le produit doit être non porté, non utilisé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Colis perdu
Contactez-nous sous 30 jours après la date d'expédition prévue. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur ; renvoi ou remboursement selon l'issue, sous 14 jours.
Colis endommagé
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Mauvaise taille
Échange possible sous 14 jours si le stock le permet, sinon remboursement classique (retour à votre charge, ce n'est pas un défaut produit).
Produit défectueux
Garantie légale de conformité de 2 ans : remboursement ou remplacement gratuit, frais de retour à notre charge.
Retard important
Au-delà du délai annoncé à la commande, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement intégral.
Remboursement
Traité sous 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition.