FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai dépend du produit et de la destination. À titre indicatif, il est généralement compris entre 7 et 20 jours ouvrés (estimation, non garantie). Les frais et délais sont détaillés dans notre politique d'expédition.

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Consultez notre page Livraison & Retours pour le détail complet.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités via Shopify Payments avec chiffrement et analyse de risque automatique sur chaque commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Vendez-vous toute l'année ou seulement à Halloween ?

Toute l'année ! Halloween, Noël, Carnaval, Nouvel An, anniversaires, soirées à thème — Panoplia est le spécialiste des déguisements pour toutes les occasions.